Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – TATYSFASHION
En Tatysfashion queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución o cambio, contamos con el siguiente proceso:
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega del pedido.
Para ser elegible, el producto deberá:
• Estar sin uso
• Con etiquetas originales
• En su empaque original
• Sin daños ni alteraciones
Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones en:
• Ropa interior usada o lavada
• Productos personalizados
• Artículos en liquidación o promoción final
PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si recibiste un producto incorrecto o con defecto de fábrica, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
En estos casos, Tatysfashion proporcionará la guía de devolución sin costo para el cliente.
CAMBIOS POR TALLA O PREFERENCIA
Si deseas realizar un cambio por talla, color o preferencia personal:
• El cliente deberá cubrir el costo del envío de devolución
• El nuevo envío podrá generar costo adicional dependiendo de la ubicación
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para solicitar una devolución o cambio:
📩 ventas@grangaleon.com
📱 WhatsApp: 3331089160
Nuestro equipo revisará la solicitud y proporcionará las instrucciones correspondientes.
REEMBOLSOS
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
• El reembolso será procesado al método de pago original o mediante saldo a favor
• El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago y la institución bancaria
Tatysfashion se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores.